在产品和商业模式同质化的今天,运营逐渐成为很多公司核心竞争力的来源。2015年以后,我们可以明显感觉到,行业对高级运营人才的需求越来越旺盛,运营人员的成长需求也变得愈发强烈。那么对于一名初级运营来说,从小白一步步跃升为大牛,要经历最大的转变是什么呢?我的答案是思维的跃迁。
总的来说,运营人员的思维转变会有三个非常明显的阶段。
这个时候在我们的脑海中,运营意味着杂七杂八的事情堆在一起。比如写篇软文、做个活动、调研用户、统计数据报表、和产品哥哥对接需求,乃至客服的活都可能会涉及,不管你做什么岗位,此时的我们,更关注怎么做好每一件具体的事。
此时,我们需要重点学习以下内容:
1.基础的运营思维,比如:
- 凡事以用户为中心
- 懂得通过试错与迭代来优化运营
- 有强烈的目标感
- 明白社区、新媒体、APP、网站、电商、社群等运营的不同之处
- ......
总之,一个具体的事给到你,你知道先干什么、后干什么、不能干什么。遇事不会手忙脚乱,就合格了。
2.基础的运营能力
- 和用户聊天能挖出有用的信息
- 给你一堆数据,能分析出道道来
- 会起标题,能写文章,文案功夫到家
- 上手过渠道推广,设计过转化路径
- 做活动,不再追求天马行空,而是能让用户买账
- ......
总之,在这个阶段我们最主要的任务是执行,因此思维上也会局限在具体的任务上。
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